Dein Gerät ist
in guten Händen.
Laptop kaputt, Virus drauf oder WLAN weg? Wir helfen persönlich und ehrlich — telefonische Ersteinschätzung immer kostenlos.
So läuft es bei uns — einfach.
Du musst nichts vorbereiten, nichts analysieren und kein Technikwissen haben. Einfach melden — wir erledigen den Rest.
Kurz melden — ein Satz reicht
Per E-Mail, WhatsApp oder Anruf. Kein Formular, kein Technikwissen nötig. Einfach sagen was nervt.
Kostenlos & unverbindlichWir schauen — und sagen dir ehrlich, was los ist
Telefonische Ersteinschätzung immer kostenlos. Was ist das Problem, was kostet die Lösung — und lohnt sie sich?
Ersteinschätzung (Tel.) kostenlosProblem gelöst — du entscheidest immer
Kein Auftrag ohne dein OK. Fernwartung oder Vor-Ort. Wir arbeiten bis es wirklich läuft.
Klare Preise vorherSuch dir deinen Fall — wir haben die Antwort.
Klick einfach was am besten passt — und spring direkt zur richtigen Stelle mit Preisen und Details.
Wir stehen für Reparatur statt Wegwerfen —
und für Technik die dir wirklich gehört.
Für uns ist IT kein Selbstzweck. Wir reparieren, weil es sinnvoll ist — ökologisch und wirtschaftlich. Wir beraten ehrlich, weil Abhängigkeiten niemandem nützen. Das ist kein Pitch. Das ist unser Maßstab.
Reparatur vor Neukauf
Jede Reparatur ist ein Gerät das nicht im Müll landet. Wir reparieren was reparierbar ist — und sagen dir ehrlich wann ein Neukauf wirklich Sinn macht. Nicht vorher.
Digitale Unabhängigkeit
Deine Daten gehören dir. Dein Gerät gehört dir. Kein Abo das du nicht kündigen kannst, kein Zugang der beim Techniker bleibt. Wir arbeiten so, dass du am Ende selbstständiger bist als am Anfang.
Klimaneutral denken
Die größte CO₂-Last eines Geräts entsteht bei der Herstellung. Wer repariert und refurbished kauft, streckt diesen Aufwand auf mehr Nutzjahre — das ist echter Klimaschutz, kein Greenwashing.
„Unser Erfolg bemisst sich nicht daran, wie viel ihr bei uns kauft — sondern wie lange euer Gerät noch läuft."
01 · Diagnose & Erste Hilfe
Du weißt nicht was das Problem ist — das ist unser Job, nicht deiner
„Mein Laptop macht komische Geräusche." „Windows startet manchmal nicht." „Irgendwas stimmt nicht." — Das reicht. Du musst keine Fehlermeldungen tippen, kein IT-Wissen haben und keine Diagnose vorab stellen. Wir schauen rein, stellen die richtigen Fragen und sagen dir dann ehrlich was Sache ist — inklusive ob eine Reparatur sich lohnt oder ob der Kauf eines Refurbished-Geräts die bessere Wahl wäre.
- Telefonische Ersteinschätzung kostenlos — beschreib kurz das Problem, der Rest ist unser Part
- Hardwareprüfung: RAM, Festplatte, Lüfter, Akku, Display — systematisch, nicht geraten
- Klare Aussage was das Problem ist, was es kosten würde — und ob es sich lohnt
- Schriftlicher Kostenvoranschlag auf Wunsch — auch für Versicherungsfälle oder Garantiestreitigkeiten
Erst schauen — dann entscheiden.
Wir sagen dir was das Problem ist, was es kostet und ob es sich lohnt. Erst danach entscheidest du ob wir weitermachen. Kein Druck, keine versteckten Kosten.
Diagnose & Fehleranalyse
27,50 €
Pauschal · Telefonische Ersteinschätzung kostenlos
- Kurze Hardwareprüfung
- Analyse von Startproblemen und Softwarefehlern
- Einschätzung der Reparaturmöglichkeiten
- Kostenvoranschlag auf Anfrage (auch für Versicherungen)
Small IT — Kleine Anliegen
27,50 €
pro 15 Minuten
- Windows-Updates installieren
- Handy-Einstellungen optimieren
- Fachberatung und kurze Erklärungen
- Kleine Fragen klären, Verständnis schaffen
Nicht enthalten: Virenentfernung, Reparaturen, Betriebssystem-Neuinstallation
AnfragenDu fragst dich ob eine Reparatur überhaupt Sinn ergibt?
Genau das sagen wir dir bei der Diagnose. Ein 8 Jahre altes Gerät kostet manchmal mehr zu reparieren als es noch wert ist — das sagen wir dir lieber ehrlich, auch wenn wir dann keinen Auftrag bekommen. Ein neues oder Refurbished-Gerät kann manchmal die bessere Wahl sein.
02 · Hardware-Reparatur
Neukauf? Meistens nicht nötig.
Ein neuer Laptop kostet 500–1.200 €. Ein neuer Akku kostet 40–90 €. Ein neues Display 60–160 €. Neue Ladebuchse: 80 €. Auf dieser Rechnung gewinnt die Reparatur fast immer — und das Gerät danach läuft genauso gut wie ein neues. Wir arbeiten mit Laptops, Desktops und Smartphones aller gängigen Marken, bestellen Ersatzteile meist innerhalb von 24–48 Stunden und geben dir den Preis immer bevor wir anfangen.
- Akku, Display, Ladebuchse, Lüfter, Wärmeleitpaste, Scharnier, Tastatur — alles was sich tauschen lässt
- Flüssigkeitsschaden: Reinigungsbad, Trocknung, Neubewertung — kein Erfolgsversprechen, aber oft klappt es
- Alle Marken: Dell, HP, Lenovo, Acer, Asus, Apple, Samsung — auch ältere Modelle
- Ersatzteile in 24–48 h, Express-Lieferung vor 12 Uhr am Folgetag auf Wunsch
- Wenn Reparatur teurer als Neukauf: wir sagen es dir — und zeigen dir eine günstige Refurbished-Alternative
Gerät kaputt? Wir reparieren — statt ersetzen.
Ersatzteile werden separat nach Modell berechnet — Kostenvoranschlag immer vorher. Arbeitsleistung ist die eine Pauschale, Teile kommen obendrauf.
Kategorie:
Medium Hardware-Reparatur
55 €
Arbeitsleistung · zzgl. Ersatzteile nach Modell
Ersatzteile werden separat nach Modell berechnet — Kostenvoranschlag vorher
AnfragenKategorie:
Notebook-Spezialreparatur
110 €
Arbeitsleistung · zzgl. Ersatzteile nach Modell
- Defekte Ladebuchse — Steckverbindung am Mainboard
- Display-Austausch (zzgl. Display-Preis)
- Top Case-Austausch inkl. Mainboard-Umbau
- Scharnier-Austausch
- Reinigungsbad nach Flüssigkeitsschaden
Display-Preis variiert stark nach Modell — Vorabschätzung auf Anfrage
AnfragenWas reparieren wir eigentlich alles?
Akkus, Displays, Ladebuchsen, Lüfter, Wärmeleitpaste, Tastaturen, SSDs, Arbeitsspeicher — alles was sich ersetzen lässt. Flüssigkeitsschäden werden mit einem Reinigungsbad behandelt (kein Erfolgsversprechen, aber oft klappt es). Für Hardware die zu teuer zu reparieren ist, haben wir geprüfte Refurbished-Alternativen.
03 · Refurbished Hardware
Premium Business-Hardware — geprüft, aufbereitet, fair bepreist.
Neue Geräte für 700–1.400 € sind oft schlicht nicht nötig. Wir setzen auf Premium-Refurbished: nur Geräte die ursprünglich für Unternehmenseinsatz gebaut wurden — robust, langlebig und vor allem reparierbar. Jedes Notebook das wir verkaufen hat tauschbaren RAM, eine tauschbare SSD und einen tauschbaren Akku. Das ist kein Zufall — wir prüfen das explizit. Kein Gaming-Schrott mit unklarer Vorgeschichte. Stattdessen: ehrlich ausgewählte Geräte, persönlich übergeben in Bergen-Enkheim, mit 30 Minuten Einführung.
- Nur Geräte zwischen „Sehr gut" und „Neuwertig" — schlechtere Ware verkaufen wir nicht
- RAM · SSD · Akku tauschbar — alle Notebooks explizit darauf geprüft
- Vollständige Hardware-Prüfung + frisches Windows ohne Bloatware
- 30 Minuten Einführung inklusive — du lernst dein neues Gerät kennen
- Kein Versand — persönliche Übergabe & Abholung in Bergen-Enkheim
600 € für Consumer-Hardware — oder 500 € für echte Business-Qualität?
Was im Mediamarkt günstiger aussieht, rechnet sich nach drei Jahren nicht mehr. Ein Business-Notebook ist kein günstiger Kauf — es ist ein smarter.
Mediamarkt · Conrad · Alternate
Consumer-Laptop, neu
~ 600 €
neu · Entry-Level · 2 Jahre Garantie
- Intel Pentium oder Core i3 — alltagstauglich im Jahr 1
- 8 GB RAM, oft verlötet — nicht erweiterbar
- Ausgelegt für 2–4 Jahre Mainstream-Einsatz
- Nach 3 Jahren: spürbar langsamer, Updates dauern ewig
- Nach 6 Jahren: überholt — neues Gerät nötig
- Reparatur selten lohnend — Plastik, verlötet, teuer
- Kosten nach 10 Jahren: ~ 1.800 € (3× kaufen)
Jemke Care · Refurbished
Business-Notebook, geprüft & aufbereitet
ab 500 €
refurbished · gleiches Budget, komplett andere Klasse
- Intel Core i7 (11. Gen) — Enterprise-Klasse von Tag 1
- 16 GB RAM · SSD · Akku — alles tauschbar
- Ausgelegt für 10–15 Jahre Produktiveinsatz
- Nach 3 Jahren: kaum Unterschied merkbar
- Nach 6 Jahren: immer noch schneller als neuer Pentium
- Reparierbar — RAM, SSD, Akku von uns geprüft & getauscht
- Kosten nach 10 Jahren: ~ 500 € + kleines Upgrade
Das Fazit — in Zahlen:
Du bezahlst das Gleiche wie für einen Pentium — und bekommst Enterprise-Hardware die 10–15 Jahre läuft. Über 10 Jahre sparst du mindestens 1.000 € weil du den Pentium nach 4 Jahren ersetzen müsstest.
Auch Smartphones — Premium-Refurbished auf Anfrage
Aktuelle iPhones und Samsung Galaxy Flaggschiffe in Zustand „Sehr gut bis Neuwertig“. Bestand wechselt — einfach kurz anfragen welche Modelle gerade verfügbar sind. Übergabe persönlich, Einrichtung und Datentransfer möglich.
Kein Gaming-Refurbished — stattdessen: Custom Build
Gebrauchte Gaming-Laptops aus unbekannter Quelle? Nein danke. Wir wissen nicht ob jemand damit stundenlang Kryptowährung geschürft hat. Stattdessen bauen wir Gaming-PCs von Grund auf neu — mit Komponenten von Marken denen wir vertrauen. Kein Kompromiss beim Kühlsystem, kein Rattenschwanz Vorgeschichte.
Gerät woanders gekauft? Wir helfen trotzdem.
Du hast ein Notebook oder Smartphone bei Amazon, MediaMarkt oder sonstwo gekauft und brauchst Hilfe beim Einrichten oder Datentransfer? Kein Problem — wir helfen auch bei Geräten die nicht von uns stammen. Systemübernahme bedeutet: du findest nach dem Wechsel alles genau dort wo es vorher war — Icons, Programme, Dateien, Passwörter.
Mehr zu Systemübernahme →Software aufräumen — oder sauber neu anfangen.
Träge, voll mit Müll, läuft nicht mehr rund? Manchmal reicht eine gründliche Bereinigung — manchmal muss Windows neu. Wir sagen dir ehrlich was die richtige Wahl ist. Jeder Service ist einzeln buchbar, 55 € pro Service.
Software-Services
55 €
pro Service · einzeln buchbar
- Datenübernahme: Bilder, Musik, Videos, Dokumente, WhatsApp-Kontakte
- Virenentfernung Single (ohne Tiefenprüfung)
- Treiber- und Programm-Installationen
- Backup auf externes Medium
- Notebook-Reinigung: Tastatur, Lüfter, Gehäuse + Wärmeleitpaste-Check
- Update-Service: alle Programme und BIOS-Updates
- Smartphone-Systemupdate (Android/iOS)
- Linux Mint Basic-Installation (ohne Anleitung)
Betriebssystem-Services
119 €
pro Service · einzeln buchbar
- Windows Reparaturinstallation (In-Place-Upgrade)
- Windows 11 Upgrade
- Systemübernahme als vollständiges Abbild
- Jemke to Go — Windows mitnahme-fertig eingerichtet
- macOS Neuinstallation und Systemreparatur
- Linux Mint inkl. 30 Min Ersteinführung (Quick IN)
Tipp: Läuft das System noch mit Fehlern, empfehlen wir zuerst die Bereinigung — sonst werden Altlasten übernommen.
AnfragenSoftware-Service oder Betriebssystem-Service — was brauche ich?
Die Software-Services passen wenn das System noch läuft, aber langsam, vollgemüllt oder unsauber ist — Viren, alte Treiber, fehlende Updates. Die Betriebssystem-Services sind der richtige Schritt wenn Windows grundlegende Fehler hat, nicht mehr startet, oder du komplett neu anfangen willst. Viele kommen mit „kaputtem Windows" — oft reicht eine Bereinigung. Wir schätzen das kostenlos ein.
Egal welches System — wir helfen dir damit.
Ob uraltes Windows, Linux für Datenschutz-Bewusste oder macOS für Apple-Fans — wir kennen alle drei und helfen dir ohne Vorwürfe und ohne zu sagen „das ist dein Problem".
Windows
Von Windows 7 bis Windows 11 — Neuinstallation, Bereinigung, Update-Probleme, Aktivierung, Treiber. Wir lösen was andere aufgeben.
Linux
Ubuntu, Mint, Debian — kein Microsoft-Konto, keine Telemetrie, keine Abo-Kosten. Wir installieren, konfigurieren und erklären alles.
macOS
Ventura, Sonoma, Sequoia — Time Machine, Datenmigration, iCloud-Probleme, Verlangsamung, Software-Konflikte. macOS ist nicht unkaputtbar.
Linux — einfach erklärt
Kein Windows, kein Apple — dein Computer, deine Regeln.
Linux ist ein Betriebssystem — genau wie Windows, nur dass es niemand besitzt. Es gehört einer weltweiten Entwickler-Gemeinschaft, ist kostenlos und komplett offen. Kein Microsoft-Konto beim ersten Start. Keine Werbung im Startmenü. Keine Daten die still nach Hause telefonieren.
Was viele überrascht: Linux sieht auf Wunsch aus wie Windows 10. Distributionen wie Linux Mint haben Desktop, Taskleiste, Dateimanager — kein einziger Terminal-Befehl nötig für den normalen Alltag. Und auf alten Geräten die Windows 11 nicht mehr bekommt läuft Linux oft schneller als je zuvor.
- Läuft auf Geräten die Windows 11 nicht mehr unterstützt — neues Leben statt Wegwerfen
- Keine Lizenzgebühren, kein Microsoft-Konto, kein erzwungenes Upgrade
- Deutlich seltener Ziel von Viren und Ransomware als Windows
- Updates passieren wenn du willst — nie wieder unangekündigte Neustarts
- Wir installieren, konfigurieren und begleiten dich — du bist nicht allein
Deine Windows-Programme haben auf Linux einen Ersatz
Die meisten Dinge die du täglich machst funktionieren auf Linux — mit anderen Programmen die mindestens genauso gut sind. Hier die häufigsten Wechsel:
4 Fragen — ehrliche Antwort
Kein Marketing. Wir sagen dir direkt ob Linux für dich Sinn macht, ob es mit kleiner Eingewöhnung geht — oder ob du besser bei Windows bleibst.
Frage 1 von 4
Wofür nutzt du deinen Computer hauptsächlich?
Frage 2 von 4
Nutzt du Software die dein Arbeitgeber oder dein Steuerberater vorschreibt?
Frage 3 von 4
Wie stehst du zu neuer Software — wenn das Ergebnis dasselbe ist?
Frage 4 von 4
Tauschst du Office-Dokumente regelmäßig mit anderen aus (Kollegen, Kunden, Behörden)?
04 · Sicherheit & Schutz
Dein PC wurde nicht plötzlich langsam. Irgendwas ist passiert.
„Jemand hat mich angerufen, gesagt er sei von Microsoft, und sich mit meinem Computer verbunden." „Auf einmal sind überall Pop-ups." „Meine Freunde bekommen komische E-Mails von mir." Diese Szenarien kennen wir — und wir wissen genau was zu tun ist. Keine Panikmache, kein Übertreiben. Wir schauen rein, räumen auf, sichern deine Konten und erklären dir danach was passiert ist und wie du es beim nächsten Mal erkennst.
- Virenentfernung und Systemsäuberung — auch hartnäckige Malware, Adware, Erpressungssoftware
- Fake-Microsoft-Anrufe: Wir entfernen die installierte Software und sichern das System vollständig
- Gehackte E-Mail oder Konten: Sofortmaßnahmen, Passwortwechsel, 2FA-Einrichtung
- Inspektion nach Vorfällen: Wir schauen ob sonst noch etwas hinterlassen wurde
- Erklärung was passiert ist — damit du nicht zweimal drauf reinfällst
Virus, Betrug, gehackt — wir helfen schnell.
Nicht sicher was du brauchst? Das klären wir in der telefonischen Ersteinschätzung — kostenlos. Hier die drei Pakete für drei Situationen:
Große Inspektion
139 €
Komplett-Paket
- Virenprüfung & Entfernung
- Searchbar-Entfernung, Plugin-Check
- System-Reparatur & -Optimierung
- Update-Aktualisierung
- Wärmeleitpaste-Tausch
- Lüfterreinigung
Ersthilfe bei IT-Betrug
55 €
Soforthilfe
- Phishing, gehackte Konten, Fake-Anrufe
- Betrügerische Fernwartung erkennen
- Geräteprüfung im Rahmen der Ersthilfe
- Besprechung weiterer Sicherheitsschritte
Passwörter ändern
82,50 €
45 Minuten · Live-Termin
- E-Mail-Konten und wichtige Zugänge gemeinsam sichern
- Alle Schritte aktiv begleitet
- Sicherheitswissen als Bonus
- Geeignet nach Vorfällen oder als Vorsorge
07 · Vor-Ort-Service
Wir kommen zu dir — kein Schleppen, kein Warten.
Manche Probleme lassen sich nur dort lösen wo sie auftreten. Wir kommen mit Werkzeug, Kabel und Laptop direkt zu dir nach Hause oder ins Büro — und arbeiten mit dem was du hast.
Wir kommen per Öffi (CO₂-neutral), bringen alles mit was wir brauchen, und rechnen nach echter Arbeitszeit ab — kein Mindeststundensatz, keine versteckten Kosten.
- Neuen PC, Laptop oder Mac einrichten + Daten übertragen
- Router & FritzBox konfigurieren — WLAN, Gastnetz, Portfreigaben
- Drucker, Scanner, NAS oder Smart-TV in Betrieb nehmen
- Heimnetzwerk für mehrere Personen und Geräte aufsetzen
- E-Mail, Kalender & Kontakte auf neues Gerät umziehen
- WLAN-Lücken schließen — Mesh, Repeater oder Powerline richtig einrichten
- Streamingangebote, Mediatheken, Fire TV / Apple TV einrichten
- Alles erklären — damit du es beim nächsten Mal selbst kannst
Festes Kurzpaket oder flexibel nach Zeit.
Home Service — 45 Minuten
82,50 €
Fixpreis · zzgl. Anfahrt
- Ideal für einen klar abgrenzbaren Auftrag
- Router-Konfiguration, Gerät einrichten, Drucker anschließen
- Analyse & Optimierung des Heimnetzwerks
- Verbindung von bis zu 3 Geräten
- Prüfung von IP, DNS und Verbindungsabbrüchen
Vor-Ort nach Aufwand
110 €
pro Stunde · zzgl. Anfahrt · auch 27,50 € / 15 Min
- Für alles was länger dauert oder mehrere Aufgaben kombiniert
- Kompletter Umzug auf neues Gerät — Daten, Programme, Einstellungen
- Heimnetzwerk für ganze Familie neu aufsetzen
- Abrechnung nach echter Arbeitszeit — auf 15 Minuten genau
- Kein Mindeststundensatz
Technik verstehen — in deinem Tempo, nicht in unserem.
Keine Online-Kurse, kein Selbststudium, kein „Google es einfach". Wir sitzen neben dir, zeigen es dir mit deinem eigenen Gerät und passen das Tempo an dich an. Ob Smartphone-Basics für Oma, Kindersicherheit für Eltern oder Linux-Grundlagen für Neugierige — fünf feste Formate mit klaren Inhalten, die wirklich was bringen.
Smartphone für Senioren
ab 110 €
60 Minuten
- Grundlegende Menüführung
- Anrufe, Kontakte, Lautstärke
- WLAN und mobile Daten
- Wichtige Einstellungen im Alltag
PC & Office Grundlagen
ab 137,50 €
75 Minuten
- Dokumente öffnen und speichern
- Dateien wiederfinden und ordnen
- Word, Publisher, Outlook
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
Kindersicherheit & Medienkontrolle
ab 137 €
75 Minuten
- Bildschirmzeit einrichten
- Seiten sperren und einschränken (Fritz!Box)
- Browser-Grundeinstellungen
- Kindgerechte Geräteeinstellungen
Linux Grundlagen
ab 82,50 €
45 Minuten
- Oberfläche und Navigation
- Programme starten und nutzen
- Dateien und Ordner verwalten
- Wichtige Unterschiede zu Windows
Kids: PC live bauen
ab 165 €
90 Minuten
- PC-Bauteile kennenlernen
- RAM, Mainboard, SSD und Netzteil erklärt
- Sicherer Aufbau Schritt für Schritt
- Praktisches Mitmachen beim Zusammenbau
Nur mit PC-Kauf aus unserem Sortiment buchbar
Jemke Spezial — ein bisschen anders.
Dinge, die nicht in die anderen Kategorien passen — aber trotzdem nützlich sind.
Datenrettung
27,50 €
Einschätzung · Preis nach Aufwand · erst danach entscheidest du
- Defekte Festplatte, gelöschte Fotos, abgestürztes System
- Ehrliche Einschätzung was möglich ist — auch wenn wir nichts retten können
- Kein Auftrag ohne dein OK nach der Einschätzung
Alte Hardware abgeben
Gratis
Kostenlose Entgegennahme
- Notebooks, Smartphones, Kabel
- Bitte vorher auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Datensichere Verwertung oder Refurbishing
Keine geblähten Akkus — diese gehören zur FES Bornheim, Weidebornstraße
Kurz Bescheid gebenDu weißt, mit wem du sprichst.
Kein Callcenter, kein Ticketsystem, kein „bitte warten Sie in der Leitung". Du schreibst — und eine echte Person antwortet. Meistens noch am selben Tag. Beim zweiten Kontakt wissen wir noch wer du bist und was zuletzt das Problem war.
Jennifer Bristow
Hardware & Green IT
„Ich erkläre Probleme so, dass du eine echte Entscheidung treffen kannst — nicht einfach ja sagst weil du denkst du hast keine andere Wahl."
Hemke Feith
Gründer & IT-Stratege
„Technik die verwirrt, ist schlechte Technik. Wir bauen und erklären Lösungen so, dass du sie selbst bedienen kannst — und uns beim nächsten Mal vielleicht gar nicht mehr brauchst."
Was Kunden vorher wissen wollen
Die telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos — du schilderst kurz das Problem, wir sagen dir ehrlich ob und wie wir helfen können. Die professionelle Diagnose vor Ort kostet 27,50 €. Das umfasst eine systematische Prüfung des Geräts — erst danach entscheidest du ob wir weitermachen.
Ja. Wir sind in Frankfurt Bergen-Enkheim und fahren in die direkte Umgebung: Bischofsheim, Seckbach, Fechenheim, Maintal, Hanau und weitere Orte im Rhein-Main-Gebiet. CO₂-neutral per Öffi — Fahrtzeit ist Arbeitszeit. Für viele Probleme ist Fernwartung schneller als ein Hausbesuch.
Software-Fälle (Virenentfernung, Neuinstallation, WLAN-Konfiguration) meist innerhalb von 24–48 Stunden. Bei Hardware-Bestellungen rechne mit 2–5 Werktagen — Express-Ersatzteile mit Lieferung vor 12 Uhr am Folgetag sind möglich.
Nicht unbedingt. Bei Software-Problemen arbeiten wir oft per Fernwartung — du bleibst mit deinem Gerät zuhause. Bei Hardware-Reparaturen nimmst du es mit oder wir kommen vorbei. Was sinnvoller ist, besprechen wir vorher.
Überhaupt nicht. Genau dafür sind wir da. Wir erklären in normaler Sprache, ohne Fachbegriffe. Viele unserer Kunden kommen gerade weil andere Anbieter zu kompliziert waren oder sie sich nicht getraut haben zu fragen.
Du siehst in Echtzeit, was wir auf deinem Bildschirm tun — der gesamte Zugriff läuft vor deinen Augen. Wir nutzen RustDesk, eine verschlüsselte Open-Source-Lösung. Die Verbindung ist nur aktiv, solange du sie erlaubst, und endet sofort wenn du sie trennst. Keine Hintertüren, kein dauerhafter Zugriff.
Telefonische Ersteinschätzung kostenlos — einfach kurz schreiben.
Beschreib in einem Satz, was nervt. Wir schauen es uns an und sagen dir ehrlich, was sinnvoll ist — auch wenn das bedeutet, dass wir nicht der richtige Ansprechpartner sind. Kein Druck, keine Verpflichtung.